“Yüzde yüz müşteri memnuniyeti” parolası ile Catering sektöründe faaliyet gösterdiklerini söyleyen şirket Genel Müdürü Mustafa Öksüzoğlu, “ Hijyen, Kalite ve Ekonomik fiyat politikamızla yer aldığımız sektörde istikrarlı gidişimizi bozmadan büyümemize devam ediyoruz” dedi.

Kavak ilçesinde sektörün en son teknolojik yapısına göre oluşturduğu tesislerinde Organize Sanayi Bölgesi’ndeki fabrikalar başta olmak üzere birçok kurum ve kuruluşun yemek ihtiyacını karşılayan şirket, müşteri memnuniyeti odaklı çalışmasının karşılığını büyüme ile aldı. Şirket,    Genel Müdürü Mustafa Öksüzoğlu, “ Kavak’ta doğduk, bölgeye açıldık. Bundan sonra artık hedeflerimiz de çok büyük” dedi.

Sektörün aranan “Marka” kuruluşu olma yolunda gereken hiçbir fedakârlık ve yatırımdan kaçmadıklarını söyleyen Öksüzoğlu,” Hedefimiz Catering sektöründe kaliteyi ve insan sağlığını önemseyen müşterilerin tercih ettiği marka olmak. Kusursuz hizmet için sürekli gelişme bilincini taşıyan, ulusal ve uluslararası standartlara uygun ürünler temin ederek ve hijyenik ortamlarda depolama üretim ve servis gerçekleştirmek” diye konuştu.

TAKIM RUHU İLE SÜREKLİ GELİŞİM

Sektörde yer aldıkları ilk günden itibaren kaliteden ve müşteri memnuniyetinden asla ödün vermediklerini söyleyen Öksüzoğlu,” Önceliğimiz standartlara ve gıda mevzuatına uygun kusursuz yemek üretmek. Hizmeti tutarlı, müşterilerinin güvenini kazanacak biçimde ve zamanında sunarak müşteri memnuniyetini artırmak. Takım ruhuna sahip, güler yüzlü personeli ile gelişimini sürekli sağlamak.. Tecrübesini gelişen teknoloji ile birleştirerek hizmet vermek ve yüzde 100 Müşteri memnuniyeti hedefine ulaşmak” dedi..

Müşterilerinin talepleri doğrultusunda en verimli hizmeti sağlamak, kalitesi ile de alternatifi olmayan, insana ve çevreye saygıyı temel ilke edinmiş, lider bir kuruluş olma yolunda ilerlediklerini anlatan Genel Müdür Öksüzoğlu, sözlerini şöyle tamamladı:

KENDİSİNİ SÜREKLİ YENİLEYEN YAPI

“Şirketimiz geçmişini unutmadan geleceğine yön veren, sadece kendisini değil rakip firmaları da içinde olduğu sektörlerin bekası için gelişmesine örnek olacak çalışmaları misyon edinmiştir. Şirketimiz sürekli kendini yenileyen ve geliştiren, koşulları asgari müşterekte ortak belirleyerek müşterisinin ve personelinin memnuniyetini üst seviyede tutmak için çalışan, yasal sorumlulukları ve personel haklarını kırmızı kalın bir çizgide gören, günü değil geleceği planlayan bir yapıda olgunlaşan vizyonu ilke edinmiştir.”

HABER: Emrecan ARASAN